Informations légales
Qui nous sommes, comment nous vendons, et ce que nous faisons de tes données.
Éditeur du site : WEWAW, société à responsabilité limitée, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 100 258 821, dont le siège social est situé 60 rue François Iᵉʳ, 75008 Paris, France. N° de TVA intracommunautaire : FR39100258821. « N&A » et les univers Casa Neva, Yara, Noma et Lumi sont des marques et enseignes exploitées par WEWAW sur le site nacollection.app.
Directrice de la publication : Enéa Maurel, gérante. Contact : bonjour@na-paris.fr.
Hébergement : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — vercel.com.
Prix : les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Commande & paiement : le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe (carte bancaire) ; la commande est confirmée par email avec sa facture. Livraison : expédition sous 48 h depuis Paris par Colissimo — Point Retrait (bureau de poste ou relais) ou à domicile : 4,90 € par commande, offerte dès 60 € d'achat ; livraison en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. Rétractation & retours : tu disposes de 30 jours après réception pour retourner un article non porté (délai légal de 14 jours étendu) ; le retour est gratuit — demande ton étiquette Colissimo depuis « Mon compte » — et le remboursement part sous 5 jours après réception de la pièce. Conformité : garanties légales de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil) applicables. Médiation : conformément aux articles L.612-1 et s. du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à la médiation de la consommation en cas de litige non résolu avec notre service client, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Responsable de traitement : WEWAW (coordonnées ci-dessus). Les données collectées lors d'une commande (nom, adresse, email, téléphone) servent à son traitement, sa livraison et sa facturation. Ton email ne sert à t'envoyer nos nouveautés et nos offres (newsletter) que si tu l'as accepté : en t'inscrivant sur le site, ou en cochant la case prévue à cet effet au moment de la commande. Chaque email contient un lien de désinscription en un clic, et nous gardons la preuve de ton accord (texte accepté, date, empreinte technique de ton adresse IP). Tes données ne sont jamais revendues. Elles sont partagées avec nos seuls prestataires, dans la mesure nécessaire : Stripe (paiement), La Poste/Colissimo et Boxtal (livraison), Vercel (hébergement), Resend (envoi des emails), et Google si tu choisis la connexion Google pour ton compte. Vercel et Resend sont établis aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tes droits : accès, rectification, suppression, opposition et portabilité, sur simple email à bonjour@na-paris.fr ; tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr). Cookies : le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience ; seul un stockage local technique conserve ton panier et ta session sur ton appareil. La source de ta visite (le lien de campagne par lequel tu es arrivée : carte d'un colis, lien en bio, email…) est gardée 30 jours dans ton navigateur et rattachée à ta commande ou à ton inscription, pour savoir quel canal t'a fait venir.
Le tirage du mois : pendant un tirage du mois ouvert, chaque commande payée sur le site est inscrite automatiquement au tirage (email, prénom, initiale du nom, numéro de commande) ; tu peux t'opposer à cette inscription à tout moment par email, sans effet sur ta commande. Les données de participation (email, prénom, numéro de commande ou code de la carte, date) servent uniquement à la gestion du tirage et à la remise du lot. Elles sont conservées jusqu'à 3 mois après la remise du lot, puis supprimées, sauf si tu t'es aussi inscrite à la newsletter. L'inscription à la newsletter n'est jamais obligatoire pour participer et ne donne aucune chance supplémentaire. Durée de conservation des emails de la newsletter : tant que tu restes inscrite, et au plus 3 ans après notre dernier contact avec toi (commande, inscription ou message) ; tu peux te désinscrire à tout moment, en un clic depuis n'importe quel email ou en nous écrivant. Après une désinscription, la preuve de ton accord est gardée 1 an (pour justifier des envois passés), puis supprimée : il ne reste qu'une empreinte technique de ton adresse, pour ne plus jamais t'écrire.